十足便利店|商超便利店如何規範店鋪管理,打造統一品牌形象

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日期:2019-06-10

十足便利店隸屬于浙江人本超市有限公司,是人本集團旗下人本超市連鎖事業的重要組成部門,以“便民”“利民”為原則,堅持高品質、高标準的原則為顧客服務,擁有連鎖便利店近1500家,廣泛分布于杭州、甯波、南京等地,是目前浙南地區規模最大,輻射面最廣的便利店公司之一。


便利店想要打造統一的品牌形象和服務,存在哪些不足?

便利店在發展過程中創建統一品牌形象,規範顧客服務,能夠提升品牌在消費者心中價值和形象。但往往連鎖便利店因為貨品種類繁多,貨品成列不規範;,沒有有效數據統計和分析客流,合理優化商品陳列;店鋪和人員數量較大,無法及時檢查店員行為規範,很難形成統一标準,也不能實時指導員工工作行為規範。


萬店掌在提高店鋪管理方面可以提供哪些幫助?

2016年1月份開始,十足便利店選擇萬店掌作為優化店鋪管理的解決方案提供者,為145家店裝備了萬店掌高清攝像機、客流分析儀、督導服務器三大産品,以客流數據為基礎,創建店鋪營運報表,更高效的管理店鋪。


視頻巡店:實時排查貨品陳列基礎規範,優化商品陳列布局,指導員工工作行為規範

萬店掌實時視頻巡檢功能,可以随時随地查看各地店鋪貨品陳列狀态,快速檢查店鋪陳列規範實行情況。便利店督導或店鋪管理者用任務點檢功能可以定時定點抓拍店鋪情況,及時有效指導員工工作行為規範。


客流統計、熱點分析:顧客消費行為分析,改進店鋪布局和營銷措施

萬店掌客流分析系統,是基于人形輪廓識别跟蹤技術,精準計算進店和出店的客流人數,真正做到用數據分析店鋪客流量。萬店掌客流分析解決方案提供的熱點追蹤技術,跟蹤記錄顧客進店後的行動軌迹,分析顧客停留熱點區域和顧客的消費習慣,形成數據報表,最直觀的反饋店鋪經營狀況。



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