老百姓大藥房|看看傳統零售藥店如何使用萬店掌優化門店管理

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日期:2019-06-10

「數據化營銷」……「互聯網+」……「移動終端」這些詞成了近幾年零售業态的網紅詞彙,每一家零售企業都想在大數據的環境下踏上時代大流讓自己的銷售額輕松增長,傳統零售藥店企業受困于固定的模式,要如何變革管理方式,将「舊」和「新」糅合成适應企業自身管理的新方式?我們通過老百姓大藥房的案例,希望給正在摸索的小夥伴一些啟發。


老百姓大藥房是一家由單體民營藥店經營發展起來的中外合資大型醫藥集團,主要從事藥品零售、批發和生産業務,是國内最具影響力的藥品零售企業。自2001年創立,老百姓大藥房實現了穩健快速發展,現已開發了全國16個省級市場,擁有大中型門店1800多家。


傳統零售藥店的巡店工作方式

傳統巡店需要安置諸多督導人員,人工巡查管轄的區域門店,督導前期需要準備好巡店報表、出差、現場打分、總結問題和指導改進等一些列很繁瑣的工作流程,不僅耗費時間,也增加人力成本。同時,巡店結果并不能快速反饋給一線員工幫助其改進工作。

老百姓大藥房1


老百姓大藥房面臨的管理問題

作為連鎖藥店的巨頭企業,老百姓大藥房規模日益壯大,在經營模式和管理效率方面面臨着諸多挑戰:

l 巡店流程繁瑣,人員冗雜,增加企業經營成本。

l 終端實體店銷售情況反饋不及時,巡店結果反饋不及時,結果缺乏大數據分析、店面經營成長曲線變化。

l 終端實體店商品庫存量反饋不清晰和不及時,安防存在隐患。


萬店掌:用移動督導解決方案優化門店管理

2014年7月,老百姓開始部署萬店掌,目前,2000多家門店已經實現視頻點檢全覆蓋,門店管理效率大幅提升,遙遙領先業内同行,标準化的高效執行保障了公司的穩健快速發展,其它新增門店正在有序上線。


執行力落地——巡店管理系統解決方案

萬店掌作為傳統督導巡店模式解決方案的提供者,利用高清攝像頭、客流分析儀、督導服務器三種硬件産品與便捷的手機App相結合模式,為企業提供五種巡店形式,多角度解決傳統督導巡店弊端。


門店信息化——簡化工作流程

傳統方式:連鎖企業走的督導巡店模式,督導準備報表,查詢零售終端銷售效果,記錄報表後發現問題解決問題,後期複查,巡店過程耗時繁瑣。

萬店掌:提供手機端無紙化報表,可以巡店的現場實時記錄問題并解決問題,手機客戶端随時複查進度。

老百姓大藥房3

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