波司登|實體零售服裝品牌,用客流數據實現精準營銷

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日期:2019-06-10

波司登是全國最大、最知名的羽絨服制造商集團旗下的羽絨服品牌包括波司登、雪中飛、康博及冰潔,在中國市場擁有近6000家零售網點。


電商時代沖擊下,實體門店服裝品牌面臨的經營和管理困境。電商平台的購物體驗和便捷性将原本有實體店購物習慣的消費者吸引走了一大部分,因此實體店服裝品牌就需要考慮用什麼樣的方式改進門店顧客購物體驗,增加品牌與客戶的互動,用大數據分析顧客購物喜好,進行針對性營銷。


電商品牌不需要涉及到線下門店的規劃和管理,所以對品牌形象塑造隻需要重點管理品牌可視化符号的統一、線上客服的服務标準、完善的售後等問題。實體零售服裝品牌在品牌管理和門店管理中面臨着管理标準執行不到位,品牌形象模糊的問題。


萬店掌為波司登提供了什麼解決方案?

2014年開始,通過萬店掌實現波司登品牌旗艦店的可視化管理,目前在上海、蘇州、杭州、天津等全國多個城市門店上線。


店面可視化管理

實體店鋪布置萬店掌高清視頻設備,通過智能督導服務器對各個攝像機發布巡店任務,也可預置視頻位置,定時定點對門店抓拍,通過巡店系統随地查看服裝陳列、促銷和店鋪服務,通過店面可視化管理提升品牌形象的一緻性和規範性


客流統計分析

客流分析系統精準記錄每個時間段、各個門店、各個地區的客流量,生成數據報表,實現自動分析,管理人員根據消費者消費喜好和習慣,改善店内布局、商品陳列,促進銷量。

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